我們製作狗床或沙發的交貨時間通常為 3 至 5 個工作天，讓我們的工匠完成製作過程。一旦商品準備好發貨，我們會使用 UPS Express Courier 服務進行交付，通常需要 5 個工作天。貨件製作完成後，我們會自動發送一封包含追蹤號碼的電子郵件，以追蹤送貨進度。除了我們的標準送貨時間外，請注意運送時間可能會因目的地位置及任何可能影響快遞服務的意外情況等因素而有所不同。我們會盡力確保所有訂單都能及時送達，若有任何意外延誤，敬請諒解。如對運送或交付有任何疑問，請立即聯絡我們的客戶服務團隊，他們將樂意為您提供協助。感謝您選擇我們的產品，我們期待為您提供卓越的服務。

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請在貨物送達後立即檢查，並在收貨後 24 小時內向公司報告任何損壞。客戶須對未在此 24 小時內報告的任何損壞承擔全部責任。Ante-Prima Srl 對於因商品處理不當或寵物造成的任何損壞或瑕疵不負任何責任。

我們的退貨政策允許自交貨日期起 14 天內退貨。要符合退貨資格，貨品必須是未經使用的，並保持收貨時的原狀。此外，還必須保持原包裝。請注意，退貨運費，包括任何適用的海關費用，均由顧客自行負責。某些商品，例如個人化或客製化產品，可能不適用於退貨。可進行退貨，但需要有效的授權書，可透過電子郵件與客戶服務部聯繫 [email protected]。

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我們提供產品保固，以確保您的滿意度。請注意，保固僅適用於可見的瑕疵。如果您在購買時遇到任何問題，請在購買之日起 30 天內與我們聯繫以尋求協助。我們可能會要求提供問題的照片，並自行決定是否適用保固，並選擇更換。有關保固和退貨政策的詳細資訊，請參閱我們的條款和條件。