Vår leveranstid för produktion av hundbädden eller soffan är vanligtvis mellan 3 och 5 arbetsdagar för att vår hantverkare ska kunna slutföra hantverksprocessen. När varan är klar för leverans använder vi UPS Express Courier-tjänst för leverans, vilket vanligtvis tar 5 arbetsdagar. När försändelsen har skapats skickas ett e-postmeddelande med spårningsnumret automatiskt för att spåra leveransförloppet. Utöver vår standardleveranstid, observera att leveranstiderna kan variera beroende på faktorer som destinationens plats och eventuella oförutsedda omständigheter som kan påverka kurirtjänster. Vi strävar efter att säkerställa snabb leverans av alla beställningar och uppskattar din förståelse i händelse av oväntade förseningar. Om du har ytterligare frågor om frakt eller leverans är du välkommen att kontakta vår kundtjänst som gärna hjälper dig. Tack för att du väljer våra produkter och vi ser fram emot att ge dig enastående service.

När du beställer från anteprima.shop kan du handla med förtroende och veta att alla tullar, tullar och skatter är förbetalda, vilket garanterar en problemfri shoppingupplevelse utan några extra avgifter efter köpet. Njut av transparent prissättning och sömlösa transaktioner från början till slut.

Vänligen inspektera dina varor omedelbart vid leverans och rapportera eventuella skador till företaget inom 24 timmar efter mottagandet. Kunden bär fullt ansvar för eventuella skador som inte rapporterats inom denna 24-timmarsperiod. Ante-Prima Srl ansvarar inte för skador eller defekter som uppstår på grund av felaktig hantering av produkten eller skador som orsakats av husdjur.

Vår returpolicy tillåter returer inom 14 dagar från leveransdatumet. För att vara berättigad till en retur måste varan vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också ligga i originalförpackningen. Observera att returfraktavgifter, inklusive eventuella tillämpliga tullavgifter, är kundens ansvar. Vissa artiklar, såsom personliga eller skräddarsydda produkter, kanske inte är berättigade till retur. Returer kan göras, men kräver ett giltigt tillstånd som kan begäras genom att kontakta kundtjänsten via e-post på [email protected].

När du gör en retur, vänligen ange följande information:

1. Namn & fullständig adress
2. Beställningsnummer
3. Föremål som ska återlämnas
4. Orsak till återlämnande

Var uppmärksam på följande punkter:

• Vänligen kontrollera alla dina lådor så snart du får dem. Ante-Prima Srl kan inte hållas ansvarigt för saknade eller skadade varor om vi inte underrättas inom 24 timmar från mottagandet.
• Artiklar som har installerats eller som inte är i originalkartong eller originalförpackning returneras inte.
• Vi krediterar ditt konto när en retur har inspekterats och bedömts vara giltig.

Vi erbjuder en garanti på våra produkter för att säkerställa att du blir nöjd. Observera att garantin endast gäller synliga defekter. Om du stöter på problem med ditt köp, vänligen kontakta oss inom 30 dagar från inköpsdatumet för att få hjälp. Vi kan komma att begära foton av problemet och efter eget gottfinnande avgöra om garantin är tillämplig och välja att byta ut produkten. För mer information om garantin och vår returpolicy, se våra Allmänna villkor